Zásady ochrany osobných údajov

Zásady ochrany osobných údajov

Spoločnosť SCANquilt rešpektuje vaše súkromie a zaväzuje sa chrániť osobné údaje zákazníkov a návštevníkov internetového obchodu.

Tieto zásady vysvetľujú, aké osobné údaje môžeme zhromažďovať, prečo ich používame, ako dlho ich uchovávame a aké práva máte. Texto colado

1. Aké údaje môžeme spracúvať

Pri návšteve internetového obchodu alebo vytvorení objednávky môžeme spracúvať najmä:

• meno a priezvisko
• fakturačnú adresu
• doručovaciu adresu
• telefónne číslo
• e-mailovú adresu
• údaje o objednávke
• históriu nákupov
• údaje súvisiace s platbou
• komunikáciu so zákazníckou podporou
• IP adresu
• informácie o zariadení a prehliadači
• cookies a obdobné technológie
• informácie o spôsobe používania našej stránky

Úplné údaje o platobnej karte spravidla nespracúvame ani neukladáme priamo. Platby môžu byť spracovávané externými poskytovateľmi platobných služieb.

2. Na aké účely používame údaje

Vaše osobné údaje môžeme používať na:

• prijatie a spracovanie objednávky
• doručenie objednaného tovaru
• spracovanie platieb
• komunikáciu so zákazníkom
• vybavovanie reklamácií a vrátení
• prevenciu podvodov a zneužitia
• plnenie zákonných a účtovných povinností
• zlepšovanie fungovania internetového obchodu
• analytické a štatistické účely
• marketing, ak ste naň poskytli potrebný súhlas alebo existuje iný zákonný právny základ

3. Právny základ spracúvania

Osobné údaje spracúvame najmä na základe:

• plnenia zmluvy
• plnenia zákonnej povinnosti
• oprávneného záujmu
• súhlasu zákazníka, ak sa súhlas vyžaduje

Pri spracúvaní údajov rešpektujeme platné pravidlá ochrany osobných údajov vrátane nariadenia GDPR.

4. Zdieľanie údajov

Údaje môžeme v nevyhnutnom rozsahu poskytnúť dôveryhodným poskytovateľom služieb, ako sú:

• prepravné spoločnosti
• poskytovatelia platobných služieb
• poskytovatelia hostingu a e-commerce platforiem
• poskytovatelia zákazníckej podpory
• analytické služby
• marketingové platformy
• účtovní a právni poskytovatelia služieb

Tretie strany môžu údaje používať iba v rozsahu potrebnom na poskytovanie príslušnej služby alebo podľa svojich vlastných zákonných povinností.

5. Prenos údajov mimo EHP

Niektorí poskytovatelia technických alebo marketingových služieb môžu spracúvať údaje mimo Európskeho hospodárskeho priestoru.

V takom prípade používame alebo požadujeme primerané mechanizmy ochrany údajov vyžadované právnymi predpismi.

6. Uchovávanie údajov

Osobné údaje uchovávame iba počas obdobia potrebného na splnenie účelu, na ktorý boli získané, alebo počas obdobia požadovaného zákonom.

Niektoré údaje súvisiace s objednávkami, účtovníctvom a daňovou evidenciou môžu byť uchovávané dlhšie z dôvodu zákonných povinností.

7. Cookies

Naša stránka môže používať cookies a podobné technológie na:

• správne fungovanie internetového obchodu
• uloženie nastavení používateľa
• analýzu návštevnosti
• meranie výkonu stránky
• personalizáciu obsahu
• marketing a reklamu

Tam, kde to právne predpisy vyžadujú, budú nepovinné cookies používané až po získaní vášho súhlasu.

8. Vaše práva

V závislosti od okolností máte právo:

• požiadať o prístup k osobným údajom
• požiadať o opravu nesprávnych údajov
• požiadať o vymazanie údajov
• požiadať o obmedzenie spracúvania
• namietať proti spracúvaniu
• požiadať o prenosnosť údajov
• odvolať svoj súhlas
• podať sťažnosť príslušnému dozornému orgánu

Žiadosť môžete zaslať na:

support@scanquilt.com

9. Bezpečnosť

Používame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou, zneužitím alebo zverejnením.

Žiadny systém však nemožno považovať za absolútne bezpečný.

10. Zmeny zásad

Tieto zásady môžeme priebežne aktualizovať, najmä v prípade zmien právnych požiadaviek, technológií alebo spôsobu fungovania internetového obchodu.

Aktuálna verzia bude vždy zverejnená na našej webovej stránke.

Kontakt

SCANquilt
support@scanquilt.com