Podmienky poskytovania služby

OBCHODNÉ PODMIENKY
Douglas SK | support@douofficial-sk.com

1. VŠEOBECNÉ USTANOVENIA
Tieto obchodné podmienky upravujú vzťah medzi prevádzkovateľom e-shopu Douglas SK (ďalej len „Predávajúci") a zákazníkom (ďalej len „Kupujúci") pri kúpe tovaru prostredníctvom internetového obchodu, v súlade so zákonom č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník.

2. SPÔSOB PLATBY – DOBIERKA (CASH ON DELIVERY)
Náš obchod funguje výlučne na princípe platby na dobierku (COD – Cash on Delivery):
• Zákazník platí za tovar pri prevzatí zásielky od doručovateľa, v hotovosti.
• Nevyžaduje sa žiadna platba vopred.
• Objednávka je potvrdená telefonicky alebo e-mailom.
• V prípade opakovaného neprevzatia zásielky bez udania dôvodu si vyhradzujeme právo odmietnuť budúce objednávky.

3. UZAVRETIE KÚPNEJ ZMLUVY
Kúpna zmluva sa považuje za uzavretú okamihom, keď Predávajúci potvrdí Kupujúcemu prijatie objednávky. Potvrdenie je zasielané e-mailom alebo telefonicky. Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť alebo zrušiť objednávku (napr. v prípade vypredania zásob, technickej chyby alebo nesprávne uvedenej ceny).

4. CENY TOVARU
Všetky ceny uvedené v e-shope sú konečné a zahŕňajú DPH. Ceny sú uvádzané v eurách (EUR). Predávajúci si vyhradzuje právo meniť ceny; na objednávku sa vždy vzťahuje cena platná v čase jej potvrdenia.

5. DORUČENIE TOVARU
Pozri časť Zásady doručenia. Štandardná doba doručenia je 2–5 pracovných dní od potvrdenia objednávky.

6. ZÁRUKA A REKLAMÁCIE
Na všetok tovar poskytujeme zákonnú záručnú dobu 24 mesiacov v súlade s § 619 zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník. Reklamáciu uplatnite zaslaním e-mailu na: support@douofficial-sk.com s popisom závady a fotografickou dokumentáciou.

7. ALTERNATÍVNE RIEŠENIE SPOROV
Spotrebitelia majú právo na alternatívne riešenie sporov prostredníctvom Slovenskej obchodnej inšpekcie (SOI), Prievozská 32, 827 99 Bratislava, www.soi.sk, alebo prostredníctvom platformy EÚ pre online riešenie sporov: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

8. ROZHODNÉ PRÁVO
Tieto obchodné podmienky sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Prípadné súdne spory budú riešené príslušnými súdmi v Slovenskej republike.

9. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA
Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia. Predávajúci si vyhradzuje právo podmienky kedykoľvek aktualizovať; zákazníci budú o podstatných zmenách informovaní.